Un estudio realizado en Estados Unidos ha revelado que Honda, con sede en Japón, es la marca de automóviles más comprometida con la calidad de sus productos y con el servicio de venta y posventa. Los resultados se basan en una encuesta realizada telefónicamente a más de 1.700 personas.

Honda ocupa el primer puesto de la lista y Ford la segunda posición, el tercer puesto es para Nissan, el listado de marcas sobre las que se realizó el estudio lo completan Chevrolet, Toyota, Huyndai y Chrysler, por este orden.

Un 71% de los consumidores de Honda percibieron un claro compromiso con el cliente y un 73% que afirmaron estar convencidos de la preocupación de la marca japonesa por la calidad de los automóviles que fabrica y comercializa. Sin duda, a esto contribuye la reputación de la marca de construir coches con buen comportamiento, gran eficiencia energética y contrastada fiabilidad.

Los resultados de Toyota no parecen haberse desplomado demasiado a pesar del reciente escándalo que ha llevado a la marca a revisar millones de coches en todo el mundo.

El caso de Hyundai también es significativo ya que aunque sus modelos más recientes alcanzan excelentes resultados en distintas pruebas y estudios, no parece que la marca cuente con la confianza de sus consumidores, ya que menos del 50% de los encuestados creía que la marca estuviera comprometida con sus clientes o con la calidad.

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